针对近日有乘客传出机上电梯突然故障，数分钟后机上乘客求助通过紧急出口离飞机，随后山东航空公司发表声明称该情况是因为机上传感器失效导致。
对于此事，山东航空公司回应称，乘客安全一直是航空公司的首要任务，公司将对相关情况进行调查处理，并全面加强管理，规范操作，确保乘客安全。此外，公司也鼓励乘客在飞行前仔细了解安全须知和紧急出口位置，遇到紧急情况时尽量冷静，听从机组人员安排，有序疏散。
山航回应乘客求助飞机快点开(山航回应乘客求助飞机快点开，该如何保障乘客出行安全？)
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